Feedback

Hier landen alle Nachrichten, die uns über den Feedback-Button im Energiesparkonto gesendet werden.

Moderator: Mahe [admin]

Feedback

Beitragvon Energiesparer249581 » Sonntag 6. Januar 2019, 12:32

Hallo,
der Energieverbrauch im Energiesparkonto passt nicht zur Gasabrechnung.

Ich habe die ganze Zeit einen falschen Umrechnungsfaktor verwendet und muss alle meine Daten für den Gaszähler ändern.
Kann ich das irgendwie schneller erledigen, als jeden Eintrag von Hand zu ändern?

Danke für die Rückmeldung

Zuordnung zu Problembereichen:
- Berechnungsfehler
- Fachfrage

Zufriedenheits-Note:3
Dateianhänge
screenshot_249581_2019-01-06_12-32-45.png
Screenshot, ggf. bereits bearbeitet
screenshot_249581_2019-01-06_12-32-45.png (156.52 KiB) 1058-mal betrachtet
Energiesparer249581
 
Beiträge: 1
Registriert: Sonntag 6. Januar 2019, 12:23

Re: Feedback

Beitragvon Mahe [admin] » Donnerstag 10. Januar 2019, 15:49

Hallo Energiesparer,

leider gibts dafür noch keine saubere Lösung. Wir werden das aber künftig entkoppeln, dann kann man den Umrechnungsfaktor separat für einen bestimmten Zeitraum festlegen.

Für jetzt, biete ich Ihnen an, die Umrechnungsfaktoren "händisch" über die Datenbank für Sie anzupassen. Schicken Sie mir am besten den Abrechnungszeitraum und den Umrechnungsfaktor, dann passe ich das über die Datenbank an.

lg
Max
Mitglied im Energiesparkonto Team
*******************************************
Benutzeravatar
Mahe [admin]
 
Beiträge: 1046
Registriert: Freitag 15. November 2013, 11:27


Zurück zu Feedback-Button