Feedback

Hier landen alle Nachrichten, die uns über den Feedback-Button im Energiesparkonto gesendet werden.

Moderator: Mahe [admin]

Feedback

Beitragvon Energiesparer177670 » Samstag 22. Dezember 2018, 00:08

Ich wollte meine Heizkostenabrechnung für 2017 eintragen. Meine tatsächlichen Kosten werden aber nicht anerkannt. Es kommt immer die Einblendung, die Kosten müssen zwischen XXX und YYY liegen. Meine Ist-Daten kann ich nicht abspeichern. So bringt mir das System nichts, wenn die tatsächligen Kosten nicht ankzeptiert werden.

Zuordnung zu Problembereichen:
- Berechnungsfehler

Zufriedenheits-Note:6
Energiesparer177670
 
Beiträge: 5
Registriert: Sonntag 4. September 2016, 11:14

Re: Feedback

Beitragvon Mahe [admin] » Donnerstag 10. Januar 2019, 15:19

Hallo Energiesparer,

schicken Sie mir bitte mal die Daten der Abrechnung, die Sie eingeben wollten. Dann versuche ich herauszufinden, woran es liegt, dass die Eingabe nicht angenommen wird. Nach erster Prüfung vermute ich, dass es etwas mit der Konfiguration vom Heizsystem zu tun hat.

lg
Max
Mitglied im Energiesparkonto Team
*******************************************
Benutzeravatar
Mahe [admin]
 
Beiträge: 1047
Registriert: Freitag 15. November 2013, 11:27


Zurück zu Feedback-Button