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Moderator: Mahe [admin]

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Energiesparer177670
Beiträge: 5
Registriert: Sonntag 4. September 2016, 11:14

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Beitrag von Energiesparer177670 »

Ich wollte meine Heizkostenabrechnung für 2017 eintragen. Meine tatsächlichen Kosten werden aber nicht anerkannt. Es kommt immer die Einblendung, die Kosten müssen zwischen XXX und YYY liegen. Meine Ist-Daten kann ich nicht abspeichern. So bringt mir das System nichts, wenn die tatsächligen Kosten nicht ankzeptiert werden.

Zuordnung zu Problembereichen:
- Berechnungsfehler

Zufriedenheits-Note:6
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Mahe [admin]
Beiträge: 1065
Registriert: Freitag 15. November 2013, 11:27

Re: Feedback

Beitrag von Mahe [admin] »

Hallo Energiesparer,

schicken Sie mir bitte mal die Daten der Abrechnung, die Sie eingeben wollten. Dann versuche ich herauszufinden, woran es liegt, dass die Eingabe nicht angenommen wird. Nach erster Prüfung vermute ich, dass es etwas mit der Konfiguration vom Heizsystem zu tun hat.

lg
Max
Mitglied im Energiesparkonto Team
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