Kontoauszug wird nicht verschickt

Sie haben ein technisches Problem? Oder einen falschen Eintrag entdeckt?
Wir freuen uns über Ihren Hinweis, damit wir den Fehler beheben können!

Moderator: Mahe [admin]

Antworten
Energiesparer82964
Beiträge: 6
Registriert: Mittwoch 4. Dezember 2013, 20:54

Kontoauszug wird nicht verschickt

Beitrag von Energiesparer82964 »

Hallo zusammen,

leider bekomme ich keine Zusammenfassung als Kontoauszug per E-Mail zugeschickt.

Laut Konto ist die Benachrichtigung aktiviert. Zwischenzeitlich hatte ich sie mal deaktiviert und wieder neu aktiviert.
Woran könnte es liegen?

Vielen Dank für die Hilfe

Gruß

Uwe
Energiesparer7035
Beiträge: 69
Registriert: Donnerstag 5. Dezember 2013, 15:32

Re: Kontoauszug wird nicht verschickt

Beitrag von Energiesparer7035 »

Der Kontoauszug Februar fehlt bei mir auch noch.

mfg HJM
Benutzeravatar
Mahe [admin]
Beiträge: 1085
Registriert: Freitag 15. November 2013, 11:27

Re: Kontoauszug wird nicht verschickt

Beitrag von Mahe [admin] »

Hallo Energiesparer,
könnt Ihr mir nur kurz bestätigen, dass Ihr schon überprüft habt, dass der Kontoauszug nicht aus Versehen bei Euch im Spamordner gelandet ist? Falls ja, schicke ich gleich eine Anfrage an unsere IT-Abteilung raus.
Danke :)

LG
Mahe
Mitglied im Energiesparkonto Team
*******************************************
Energiesparer7035
Beiträge: 69
Registriert: Donnerstag 5. Dezember 2013, 15:32

Re: Kontoauszug wird nicht verschickt

Beitrag von Energiesparer7035 »

Kontoauszug ist nicht im Spam-Ordner.

mfg HJM
Energiesparer82964
Beiträge: 6
Registriert: Mittwoch 4. Dezember 2013, 20:54

Re: Kontoauszug wird nicht verschickt

Beitrag von Energiesparer82964 »

Bei mir ist auch nichts im Spamordner.
Wie gesagt, ging bei mir noch nie. Nutze das Konto schon über ein Jahr.
Benutzeravatar
Mahe [admin]
Beiträge: 1085
Registriert: Freitag 15. November 2013, 11:27

Re: Kontoauszug wird nicht verschickt

Beitrag von Mahe [admin] »

Hallo Energiesparer,
ich habe jetzt gerade noch mal unsere IT-Leute gebeten, zu überprüfen, ob Ihre E-Mail-Adressen mit auf der Versandt-Liste des letzten Kontoauszuges stand.
Ich melde wieder, sobald ich etwas Neues weiß.

LG
Mahe
Mitglied im Energiesparkonto Team
*******************************************
Energiesparer7035
Beiträge: 69
Registriert: Donnerstag 5. Dezember 2013, 15:32

Re: Kontoauszug wird nicht verschickt

Beitrag von Energiesparer7035 »

Den Kontoauszug MÄRZ habe ich auch noch nicht erhalten.

MFG HJM
Benutzeravatar
Mahe [admin]
Beiträge: 1085
Registriert: Freitag 15. November 2013, 11:27

Re: Kontoauszug wird nicht verschickt

Beitrag von Mahe [admin] »

Leider konnten wir bis jetzt noch nicht herausfinden, wo der Fehler liegt :cry:
Ich hoffe, wir bekommen das noch bis zum Versandt des nächsten Kontoauszuges hin.

LG
Mahe
Mitglied im Energiesparkonto Team
*******************************************
Energiesparer82964
Beiträge: 6
Registriert: Mittwoch 4. Dezember 2013, 20:54

Re: Kontoauszug wird nicht verschickt

Beitrag von Energiesparer82964 »

Gibt's hier schon was neues?

Gruß Uwe
Antworten