Energiesparkonto

_Guten Morgen,

ich kann keine Stromkosten mehr vergleichen, da sie seit der letzten Abrechnung, April 2017, nicht mehr angezeigt werden.
Die Rechnung habe ich aber korrekt eingetragen.

Können Sie mir helfen?

Grüß, Elisabeth Gerten

Hallo Frau Gerten,

wir sind gerade dabei die Berechnung der Kostet komplett umzustellen, weil es hier in der Vergangenheit immer wieder zu Problemen gekommen ist. Momentan werden nur noch die "echten" Kosten angezeigt. Das heisst, es werden nur Kosten nur für einen Zeitraum berechnet und angezeigt, wenn über dem entsprechenden Zeitraum auch eine Abrechnung liegt. Wir werden hier eine neue Schätzung entwickeln um Lücken / Zeiträume zu schliessen, für die keine Abrechnung vorliegt.

lg
Max