Innovative Feedback-Feature fürs Energiesparkonto

Entdecken Sie alle Neuigkeiten aus der Energiesparkonto-Welt.

Moderator: Mahe [admin]

Antworten

Wie gefällt Ihnen das neue Feedback-Feature des Energiesparkontos?

sehr gut
2
100%
gut
0
Keine Stimmen
egal
0
Keine Stimmen
überflüssig
0
Keine Stimmen
 
Insgesamt abgegebene Stimmen: 2
Benutzeravatar
Mawe [admin]
Beiträge: 414
Registriert: Montag 4. November 2013, 17:29

Innovative Feedback-Feature fürs Energiesparkonto

Beitrag von Mawe [admin] »

Europäische Softwareexperten entwickeln innovative
Feedback-Feature fürs Energiesparkonto


Jeder kennt das: Man sitzt am Computer und irgendetwas funktioniert nicht. Wie gern
würde man jetzt dem Software-Entwickler die Meinung sagen?! Und zwar sofort, ganz
direkt – ohne erst irgendwo im Internet die Kontaktdaten herauszusuchen.

Genau darum geht es beim EU-Forschungsprojekt SUPERSEDE. Ein Forscherteam aus
fünf europäischen Ländern verbessert die Feedback-Möglichkeiten des Energiesparkontos.
Das Ziel: eine Software-Applikation zu entwickeln, mit der Nutzer leichter Feedback geben
können. Dieses Feedback soll dann wiederum genutzt werden, um die Software – in diesem
Fall das Energiesparkonto – effizienter und kostengünstiger an Nutzerwünsche anzupassen.

Bereits vor einiger Zeit wurde eine erste Beta-Feedback-Version im Energiesparkonto
freigeschaltet. Mit ihr können Nutzer an jeder Stelle des Energiesparkontos ein präzises
Feedback abgeben und auf Wunsch mit der Energiesparkonto-Community im Forum teilen.
Außerdem haben sie die Möglichkeit, einen Screenshot anzuhängen und diesen zu
bearbeiten. Durch die Wahl einer Feedback-Kategorie wird das Feedback automatisch
an den richtigen Bearbeiter gesendet.

Eine der wichtigsten Neuerungen, die im Laufe des Projekts noch ergänzt werden soll, ist
die „Feedback-zu-Feedback-Funktion“. Mit ihr werden Nutzer regelmäßig über den
Bearbeitungsstand ihres Feedbacks informiert. Zum Beispiel darüber, wann mit der Behebung
eines Fehlers zu rechnen ist.
Screenshot des Energiesparkonto-Feedback-Tools
Screenshot des Energiesparkonto-Feedback-Tools
feedback-feature.png (85.34 KiB) 6733 mal betrachtet
Hintergrund: Was ist SUPERSEDE?

SUPERSEDE ist ein EU Horizon 2020 Software-Forschungsprojekt an dem Wissenschaftler
aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien und Spanien teilnehmen. Das Projekt wird
von der EU im Programm „ICT Information and Communication Technologies“ gefördert.
SUPERSEDE dauert von Mai 2015 – Mai 2018.

Das europäische SUPERSEDE Projektteam:
• Fondazione Bruno Kessler (FBK) – Italien (Eine gemmeinnützige Forschungseinrichgung aus Trento)
• Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW)
• Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) –Spanien
• University of Zurich (UZH) - Schweiz
• Siemens AG Oesterreich - Österreich (Austria)
• Atos Spain, SA - Spanien
• SEnerCon GmbH – Deutschland
• Delta Informatica – Italien

Weitere Informationen zum Projekt finden Sie auf: www.supersede.de
Mitglied im Energiesparkonto Team
***************************************** Warum? Weil Energie sparen glücklich macht!

Folgen Sie uns auf Facebook und erfahren Sie alle Neuigkeiten rund ums Energiesparkonto: www.facebook.de/energiesparkonto
Antworten