Energiesparkonto

Hallo,
durch meinen sicherlich dilettantischen Versuch, einen früheren Fehler zu beheben und die Zählernummer des deaktivierten und des aktiven Wärmepumpenstromzählers zu tauschen habe ich jetzt den aktiven Zähler zweimal aufgeführt! Wie kann ich einen davon löschen, ohne einen neuen Zähler anlegen zu müssen? Vielen Dank!

Guten Morgen,

es sollten ja nur zu einem Zähler Daten vorliegen, richtig? Dann bitte wie folgt vorgehen, um den Zähler ohne Daten zu löschen:

- In den Bereich "Heizen" des entsprechenden Haushalts wechseln
- Dort runter scrollen zu "Meine Geräte und Anlagen"
- Beim zu löschenden Zähler auf "Bearbeiten" klicken und im folgenden Dialog bei "Ist der Zähler aktiv?" auf "Stillgelegt" klicken
- Anschließend den Dialog noch einmal aufrufen, Nun erscheint unten des Button der "Zähler löschen"

Hintergrund: Es können nur inaktive/stillgelegte Zähler gelöscht werden. Und Obacht: Mit dem Löschen des Zählers gegen alle für diesen Zähler hinterlegten Daten verloren. Also bitte nicht den falschen Zähler löschen.

Herzliche Grüße,
Marco

Geht leider wie beschrieben nicht!