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von Mahe [admin]
Dienstag 4. Februar 2014, 16:00
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Thema: Stromzählerstand bearbeiten->Änderung wird nicht gespeichert
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Zugriffe: 4698

Re: Stromzählerstand bearbeiten->Änderung wird nicht gespeic

Lieber Energiesparer, ich habe mir die Sache gerade mal angeschaut und konnte dabei das Problem auch gleich nachstellen. Ich habe unsere Jungs von der IT-Abteilung gebeten, Ihr Konto zu überprüfen. Ich melde mich bei Ihnen nochmal, sobald es hier etwas Neues gibt, bzw. wenn der Fehler behoben werden...
von Mahe [admin]
Dienstag 4. Februar 2014, 15:22
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Thema: Wasserkosten werden falsch berechnet
Antworten: 1
Zugriffe: 5855

Re: Wasserkosten werden falsch berechnet

Hallo Energiesparer,
ich hab die Sache zur Bearbeitung an unsere IT-Abteilung weitergeleitet. Wie es scheint, werden die Kosten der Abrechnung hier nicht korrekt übernommen. Ich gebe Ihnen Bescheid, sobald der Fehler behoben werden konnte.
Danke für den Hinweis!
LG
Mahe :)
von Mahe [admin]
Dienstag 4. Februar 2014, 14:55
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Thema: Heizkosten werden falsch berechnet
Antworten: 2
Zugriffe: 6357

Re: Heizkosten werden falsch berechnet

Hi Ralph,
sorry :oops: , dass das so lange gedauert hat. Ich habe jetzt die Priorität für die Bearbeitung in unserem Ticket-System auf "Sehr hoch" gesetzt. Ich geb Bescheid, sobald unsere IT-Leute das Problem behoben haben.

Beste Grüße
Mahe
von Mahe [admin]
Dienstag 28. Januar 2014, 15:17
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Thema: Wasser- und Heizungskosten
Antworten: 1
Zugriffe: 4907

Re: Wasser- und Heizungskosten

Hallo Energiesparer, ich bin mir leider nicht ganz sicher, ob ich Ihre Anfrage richtig verstanden habe. Was meinen Sie genau mit: Leider muss ich auf der Seite Wasser aber die Zählerstände erneut eingeben... An welcher Stelle genau in Ihrem Energiesparkonto werden Sie aufgefordert, einen bereits ein...
von Mahe [admin]
Mittwoch 22. Januar 2014, 16:35
Forum: Allgemeines
Thema: Webseite auf dem Ipad
Antworten: 11
Zugriffe: 29134

Re: Webseite auf dem Ipad

Hallo Energiesparer, an einer mobilen Version des Energiesparkontos wird momentan noch gebastelt. Es wird aber leider noch ein bisschen dauern, bis diese veröffentlicht werden kann. Bis dahin empfehle ich Ihnen, zur mobilen Zählerstandserfassung unsere App den EnergieCheck zu benutzen: https://itune...
von Mahe [admin]
Dienstag 21. Januar 2014, 17:27
Forum: Lob & Kritik
Thema: Messtechnik aus der Evaluierungsphase
Antworten: 1
Zugriffe: 7662

Re: Messtechnik aus der Evaluierungsphase

Hallo Energiesparer, leider ist es nicht mehr möglich, die besagten Geräte mit dem Energiesparkonto zusammen zu benutzen. Fragen Sie doch aber ein mal bei den Betreibern bzw. den Herstellern des Gateways http://www.power-economizer.de/produkte/lan-funk-gateway.html nach, ob es noch eine Möglichkeit ...
von Mahe [admin]
Mittwoch 15. Januar 2014, 13:06
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Thema: Fehler in Diagrammdarstellung
Antworten: 2
Zugriffe: 6320

Re: Fehler in Diagrammdarstellung

Hallo Energiesparer,
ich hab mir die Sache gerade mal angeschaut. "Veränderung Wasser" wird jetzt sowohl bei Ansicht "Jahr" als auch bei Ansicht "Monat" wieder angezeigt. :)

LG
von Mahe [admin]
Mittwoch 8. Januar 2014, 16:44
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Thema: Verbrauchseingabe poppt nicht auf
Antworten: 4
Zugriffe: 12169

Re: Verbrauchseingabe poppt nicht auf

Bei einem Tab mit Android ebenfalls. Hallo Energiesparer168989, das Energiesparkonto wurde bis jetzt noch nicht für Tablets bzw. Smartphones optimiert. Wann es hierzu kommen wird, ist momentan leider noch nicht ganz klar. Bis es soweit ist, empfehle ich Ihnen, zur mobilen Zählerstandserfassung, uns...
von Mahe [admin]
Mittwoch 8. Januar 2014, 12:24
Forum: Lob & Kritik
Thema: Heizungspumpen
Antworten: 2
Zugriffe: 7746

Re: Heizungspumpen

Hallo Christian, leider ist es bislang noch nicht möglich, mehr als eine Umwälzpumpe in seinem Energiesparkotno anzulegen. Ich habe Ihren Beitrag an das Entwickler-Team des Energiesparkontos weitergeleitet. Ideen und Anregungen von Nutzern haben uns bis jetzt immer sehr bei der Entwicklung des Energ...
von Mahe [admin]
Mittwoch 8. Januar 2014, 12:02
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Thema: Konto öffnet nicht
Antworten: 2
Zugriffe: 9906

Re: Konto öffnet nicht

Hallo Energiesparer123010,
Ihr Konto lässt sich jetzt wieder öffnen :) . Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!