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von Mahe [admin]
Montag 11. Januar 2021, 10:00
Forum: Fehler melden
Thema: Daten werden neu berechnet
Antworten: 59
Zugriffe: 86243

Re: Daten werden neu berechnet

Hallo Energiesparer,

wir haben letzen Freitag ein Update mit Bugfix für die Berechnungen eingeschoben.

Das Problem sollte jetzt endlich behoben sein :/

LG
Max
von Mahe [admin]
Mittwoch 6. Januar 2021, 18:01
Forum: Fragen an das Energiesparkonto Team
Thema: Smart Meter anbinden
Antworten: 27
Zugriffe: 42176

Re: Smart Meter anbinden

Hallo Energiesparer, wie mittlerweile bekannt, arbeiten wir an einem Relaunch der App und des Energiesparkontos. Aufgrund von zahlreichen Verschiebungen hier im Forum auch schon treffend als "Moving Target" verspottet :) Leider haben wir die Sache total unterschätzt, sind jetzt aber auf einem guten ...
von Mahe [admin]
Mittwoch 6. Januar 2021, 17:54
Forum: Allgemeines
Thema: app im apple store nicht mehr auffindbar
Antworten: 4
Zugriffe: 3468

Re: app im apple store nicht mehr auffindbar

Hallo Energiesparer,

Apps wurde von Apple deaktiviert und läuft jetzt aber wieder.

LG
Max
von Mahe [admin]
Mittwoch 6. Januar 2021, 17:51
Forum: Fehler melden
Thema: Berechnung dauert sehr lange
Antworten: 20
Zugriffe: 8398

Re: Berechnung dauert sehr lange

Hallo Energiesparer,

wir arbeiten mir Hochdruck an einer Lösung. Ich bin zuversichtlich, dass wir bis Ende der Woche das Problem in den Griff bekommen.

Sorry :/ Ist echt ugly gerade :? :shock:

lg
Max
von Mahe [admin]
Dienstag 22. September 2020, 10:21
Forum: Fehler melden
Thema: Energierechnung Eintrag Pellets
Antworten: 3
Zugriffe: 2906

Re: Energierechnung Eintrag Pellets

Hallo Energiesparer,

bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Anfrage bei mir durchgerutscht ist.

Ich kann das Lagervolumen für Sie anpassen. Auf welchen max. Wert soll ich das Lagervolumen einstellen.

lg
Max
von Mahe [admin]
Freitag 4. September 2020, 12:58
Forum: Fehler melden
Thema: Kraftstoffsorte kann bei Mobilität nicht geändert werden
Antworten: 1
Zugriffe: 1973

Re: Kraftstoffsorte kann bei Mobilität nicht geändert werden

Hallo Energiesparer,

ich habe mal beim Entwicklerteam nachgefragt, wie wir hier verfahren können. Wäre es erstmal eine Lösung, wenn wir über die Datenbank das KFZ komplett auf E10 umzustellen?


lg
Max
von Mahe [admin]
Donnerstag 3. September 2020, 15:31
Forum: Fragen an das Energiesparkonto Team
Thema: Wasserkosten
Antworten: 2
Zugriffe: 3300

Re: Wasserkosten

Hallo Energiesparer, bitte entschuldige die späte Antwort. Wenn der Zähler separat abgerechnet wird, können Sie dies im Energiesparkonto abbilden, indem Sie auf der "Wasser-Seite" unter "Geräte hinzufügen" einen weitern Hauptzähler anlegen. Wenn Sie dann die Funktion "Abrechnung eintragen" nutzen, k...
von Mahe [admin]
Donnerstag 7. Mai 2020, 14:28
Forum: Fragen an das Energiesparkonto Team
Thema: Heizen - Zentrale Fernwärmeheizung mit Wäremezählern
Antworten: 1
Zugriffe: 2714

Re: Heizen - Zentrale Fernwärmeheizung mit Wäremezählern

Hallo Energiesparer, leider kann diese Situation so noch nicht 1:1 im Energiesparkonto abgebildet werden. Als Workaround empfehle ich, das Heizsystem als Gasetagenheizung anzulegen und dabei den Zähler mit der Einheit kWh versehen. Der einzige Schönheitsfehler ist dann die Bezeichnung Gasetagenheizu...
von Mahe [admin]
Montag 4. Mai 2020, 15:02
Forum: Allgemeines
Thema: Erinnerung einrichten
Antworten: 3
Zugriffe: 3845

Re: Erinnerung einrichten

Hallo Energiesparer,

ja bitte Nutzen Sie die Option "Problem Melden", direkt aus der App heraus. Wir erhalten dann automatisch einen report mit allen relevanten Daten, wie Betriebssystem, Version, App- Version usw. übermittelt.

lg
Max
von Mahe [admin]
Montag 4. Mai 2020, 14:40
Forum: Heizen
Thema: Wärmepumpe - Abrechnung eintragen
Antworten: 4
Zugriffe: 5929

Re: Wärmepumpe - Abrechnung eintragen

Hallo Energiesparer,

hat die Wärmepumpe einen eigenen Zähler?

Falls ja, würde ich vorschlagen, nur die Zählerstände für die Wäpu zu erfassen und dabei das Thema "Abrechnung" einfach ignorieren.

lg
Max