Hallo Energiesparer, ja das Update ist raus. HT / NT -Abrechnungen können jetzt wieder gelöscht werden. Zwei Probleme bleiben leider noch: 1. Die Abrechnung müssen chronologisch eingetragen werden. Hier gibt es noch ein Problem mit der Validierung der NT-Zählerstände der Abrechnung. Unser Programmie...

Wir freuen uns auf lebendige, kritische Diskussionen im Forum des Energiesparkontos. Damit dabei ein offenes, faires Gesprächsklima herrscht, gelten für die Teilnahme folgende Richtlinien: 1. Netiquette Seien Sie freundlich, haben Sie mit Neulingen Geduld und verzichten Sie darauf, persönliche Diffe...

Damit im Energiesparkonto verschiedene Energieträger (Fernwärme, Heizöl, Brennholz und ähnliches) besser miteinander verglichen werden können, werden im Konto die Brennwerte in Heizwerte umgerechnet. Weil auf Erdgasrechnungen fast ausschließlich der Energiegehalt / Brennwert angegeben wird, übernimm...

Es erscheint die Fehlermeldung: „Diese Logindaten sind ungültig.“ Eine häufige Fehlerquelle ist das Kopieren und Einfügen des Passwortes und / oder der E-Mail-Adresse in die Login-Felder. Dabei kann es manchmal passieren, dass sich beim Kopieren ein Leerzeichen mit einschleicht. Überprüfen Sie desh...

Wenn auf Ihrer Gasrechnung kein Umrechnungsfaktor angegeben ist, sondern nur die Zustandszahl und der Brennwert, können Sie den Umrechnungsfaktor selbst berechnen. Dieser ergibt sich aus folgender Gleichung: Umrechnungsfaktor = Brennwert x Zustandszahl. Hintergrund: Gemäß den Vorgaben des Deutschen ...

Wenn Sie in Ihrem Konto mehrere Haushalte oder Gebäude angelegt haben, wählen Sie auf der Überblicksseite zuerst den Haushalt aus, für den Sie die „Kontoauszug-Funktion“ ändern wollen. • Klicken Sie dann auf „Haushalt bearbeiten“. • Scrollen Sie jetzt in dem Formular Haushaltsdaten ganz nach unten. ...

Der Grund für einen „leeren Kontoauszug“ liegt sehr wahrscheinlich an den Einstellungen Ihres E-Mail-Clients. Hier sehen Sie zum Beispiel eine Anleitung, wie Sie die Einstellungen von Outlook anpassen können, damit Bilder angezeigt werden: Aufheben der Blockierung für das Downloaden von Bildern in O...

Das Energiesparkonto informiert Sie mit dem Kontoauszug über Ihre aktuellen monatlichen Verbräuche. Diese werden mit den entsprechenden Monatsverbräuchen des Vorjahres verglichen. Wenn Sie für den aktuellen Monat oder den entsprechenden „Vergleichsmonat“ des Vorjahres keine Verbrauchsdaten eingegebe...

Bei einem Zählerwechsel in Ihrem Konto erhält der neue Zähler auch eine neue Signatur. Damit dieser neue Zähler anschließend in der App angezeigt und erkannt wird, müssen Sie sich in der App einmal aus dem Energiesparkonto ausloggen und wieder einloggen. Nachdem Sie dann den entsprechenden Haushalt ...

Sie können in Ihrem Energiesparkonto mehrere Haushalte oder Gebäude gleichzeitig verwalten. Das bedeutet: Nachdem Sie umgezogen sind, können Sie einfach den neuen Haushalt zu Ihrem Konto hinzufügen. Klicken Sie dazu auf der Überblicksseite den Button "Haushalt hinzufügen +". Den alten Haushalt könne...